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스킨닷 상품관련

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  1. Q제품 용량이 어떻게 되나요?

    A

    토너 80ml+샷 20ml, 에센스와 크림 40ml+샷10ml로 4:1의 비율로 토출되는 용기입니다. 

  2. Q

    제품 체결했는데 잘 안나와요?

    A

    처음 누를 때에 3~4번 펌핑하면 베이스와 샷이 동시에 토출될 겁니다.

  3. Q

    제품안에 침전물이 보이는것 같아요?

    A

    천연유래추출물 원료이므로 약간의 침전물과 응집이 생길 수 있으나 흔들어 사용하시면 됩니다.

  4. Q

    사용중에 base가 잘 안나와요?

    A

    크림베이스의 경우에 점도가 높아 간혹 토출이 안될 수 있습니다. 용기를 바닥에 몇 차례 두드린 후에 사용하시면 됩니다.

  5. Q

    베이스와 샷을 따로 사용해도 되나요?

    A

    따로 사용하지 마세요. 베이스와 혼합되어 사용했을 때 효과가 있는 제품입니다.

  6. Q

    스킨닷 사용기관과 유통기한은 얼마나 되나요?

    A

    대략 2달 정도 사용할 수 있습니다. 스킨닷은 천연유래원료를 사용하고 있으며 제조일로부터 3개월 이내 사용을 권장합니다. 

    진단 즉시 맞춤형으로 조제되므로 사용시 흔들어주시고 사용기한 내에 사용을 권장합니다.

  7. Q

    전체 연령대 사용 가능한가요? 효과는 얼마만에 볼 수 있나요?

    A

    남녀노소 불문하고 사용할 수 있습니다만, 어린이는 제외합니다. 대략 한 달 이내에 효과를 경험할 수 있습니다.

  8. Q

    조제는 누가 어디서 하나요? 

    A

    화장품은 (주)아우라 기업부설연구소에서 연구개발 되었으며, ㈜아우라(북대구지점)에서 자격을 갖춘 맞춤형 조제관리사에 의해서 조제됩니다.

  9. Q

    피부진단 후 제품을 받는데 걸리는 시간이 얼마나 될까요?

    A

    진단일로부터 최대 3~4일 소요됩니다. (주말 제외)

  10. Q

    트러블이 생겼을 때는 어떻게 대처하나요?

    A

    사용을 중지하고 고객센터난 판매자에게 문의하시고, 소비자보호법 피해보상규정에 따라 조치를 취해드립니다. 

  11. Q

    예민하거나 여드름 피부도 사용할 수 있나요?

    A

    예민하거나 문제성 피부일수록 내 피부에 맞춘 화장품이 필요하므로 더욱 사용을 권장합니다. 

  12. Q

    스킨닷은 다른 기성제품과 비요해서 어떤 차이점이 있나요?

    A

    기성제품은 획일화된 대량생산 제품이며, 스킨닷은 피부진단 결과에 따라 개별 맞춤형으로 주문제작되므로 내 피부에 최적화된 나만의 화장품입니다.

  13. Q

    스킨닷의 장점은?

    A

    피부분석을 통해 내 피부의 취약한 점을 알 수 있고, 환경에 따라 시시각각 변화하는 내 피부 상태에 따라 문제점을 개선하고, 내게 맞는 성분을 사용, 매달 달라지는 피부를 느낄 수 있을 겁니다.

  14. Q

    구매 후 반품할 수 있나요?

    A

    본 제품은 개인에게 맞춰 주문 제조되므로 단순한 변심으로 인한 반품은 처리는 되지 않습니다. 

    (이런 단점을 보완하기 위해 저희는 매달 피부측정을 통해 내 피부에 맞는 최적의 화장품을 만들어 보내드립니다.)

회사명 (주) 아우라 대표 박종래
화장품 제조업체 및 책임판매업체 대구광역시 달서구 달서대로 91길 35 모다지식산업센터 가동 302호
사업자 등록번호 502-86-13820   [사업자정보확인]
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