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주문/결제

주문/결제 목록

  1. Q

    상품주문 절차를 알려주세요

    A

    상품주문은 아래와 같은 단계로 이루어집니다.

     

    - 1 : 상품검색  

    - 2 : 장바구니 담기

    - 3 : 회원 또는 비회원 주문

    - 4 : 주문서 작성

    - 5 : 결제방법 선택 및 결제​ 

    - 6 : 주문 성공 (주문번호)

     

     

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

    단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.  ​ 

  2. Q

    고액결제시 안내전화를 드립니다.

    A
    1. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.


    2. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
  3. Q

    상품주문시 결제방식에 대해 알려주세요.

    A
    본 사이트에서는 실시간 계좌이체와 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.


    실시간 계좌이체와 신용카드 결제는 NHN KCP 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 로 기록됩니다.


    ▶ 이용 가능한 국내 발행 신용카드
    - 국내발행 모든 신용카드


    ▶ ​이용 가능한 해외 발생 신용카드
    - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card​
  4. Q

    이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.

    A
    죄송합니다만, 결제방법은 변경이 되지 않습니다.
    결제 방법을 변경하시고자 할 경우에는 일단 주문을 취소하신 후에 다른 결제수단을 이용하여 다시 주문하셔야 합니다.

회사명 (주) 아우라 대표 박종래
화장품 제조업체 및 책임판매업체 대구광역시 달서구 달서대로 91길 35 모다지식산업센터 가동 302호
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